Пользовательское соглашение

по использованию сервиса по продаже билетов TIBOX.IO
            Настоящее Пользовательское соглашение (далее именуемое по тексту – «Соглашение») определяет права и обязанности, порядок взаимоотношений между обществом с ограниченной ответственностью «Конгри технологии» (резидент Республики Беларусь, регистрационный № 391906865), именуемым в дальнейшем «Компания», в лице директора Григорьева Игоря Геннадьевича, действующего на основании Устава, и лицом – пользователем сервиса по продаже (оформлению) билетов (пригласительных) на мероприятия c помощью web-приложения tibox.io (далее – Приложение) непосредственно с веб-сайта Приложения и/или после переадресации на платежную систему Приложения с сайта Исполнителя, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) настоящее пользовательское соглашение как публичное предложение (оферту) о его заключении.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

1.1. Для целей настоящего Соглашения применяются следующие понятия и их определения:
«Билет» – документ в электронном виде, сгенерированный с помощью специальной компьютерной программы, содержащий уникальный номер (штрих-код, QR-код), в виде записи в системе учета Приложения, передаваемый Компанией Пользователю в электронном виде в подтверждение заключения им с Исполнителем договора на оказание услуг по организации и проведению Мероприятия и дающий право посещения данного Мероприятия в определенную Билетом дату и время (промежуток времени), с определенным статусом Пользователя (зритель, получающий услуги по обучению, диагностике, консультированию и т.п.), в котором указаны сведения, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь, краткое описание Мероприятия, сведения идентифицирующие Исполнителя.
«Заказ» – должным образом оформленный̆ с помощью Приложения (специальной формы Приложения) запрос Пользователя на участие в Мероприятии Исполнителя, свидетельствующий̆ о намерении Пользователя совершить с Исполнителем сделку по приобретению Билета в Приложении, устанавливающую обязанность Исполнителя обеспечить возможность присутствия (явки) и/или участия в Мероприятии, и право Пользователя посетить Мероприятие в указанные в Билете дату, время и место.
«Исполнитель» – юридическое (физическое) лицо, являющееся субъектом, оказывающим услуги по организации и проведению Мероприятия, размещающее информацию о проведении Мероприятия, несущий ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами по проведению Мероприятия и по инициативе которого проводится Мероприятие.
«Компания» – общество с ограниченной ответственностью «Конгри технологии» – юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Республики Беларусь, УНП 391906865, находящееся по адресу г. Витебск, ул. Гоголя д. 14, офис 710Б.
«Мероприятие» – театральная постановка, концертная программа, иной публичный показ результатов творческой деятельности исполнителя(ей) или коллектива(ов) художественного творчества, спортивно-массовое, оздоровительное, образовательное, рекреационное мероприятие, проводимые с целью удовлетворения личных потребностей человека.
«Пользователь» – любое лицо, акцептовавшее оферту (предложение) на заключения настоящего Соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу https://tibox.io/agreement/.
«Регистрация Пользователя» – совершение Пользователем при каждом Заказе определенных действий в специальной форме Приложения (внесение Имени, Фамилии, адреса электронной почты e-mail), для его идентификации как покупателя Билета(ов) в Приложении. Регистрация Пользователя осуществляется при каждой покупке.
«Соглашение» – Настоящее Соглашение, а также все приложения к нему.
«Стороны» – Пользователь и Компания.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, общепринятой практикой взаимоотношений в сфере реализации билетов на Мероприятия в электронном виде.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. В порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением, Компания предоставляет Пользователю возможность использования Приложения, а Пользователь обязуется при необходимости использовать Приложение в соответствии с условиями Соглашения.
2.2. На основании Соглашения Пользователь имеет возможность использовать Приложение, в частности, путем ознакомления с размещенной в Приложении информации о Мероприятиях, а также путем получения возможности участвовать в Мероприятиях на основании предоставленного Билета после предварительного оформления Заказа, осуществления иных предусмотренных Приложением действий, в частности, Регистрации Пользователя, оплаты Билета и т.п. Кроме того, Пользователь вправе использовать Приложение иным способом, предусмотренным Компанией̆ и/или Соглашением. В случаях, предусмотренных соответствующими договорами между Компанией и Исполнителем, Компания, действуя от своего имени, но за счет Исполнителя, либо действуя от имени и за счет Исполнителя, осуществляет реализацию Пользователям Билетов с помощью Приложения.
2.3. Размещение текста настоящего Соглашения на официальном сайте Приложения по следующему адресу https://tibox.io/agreement/ является публичным предложением (офертой) Компании, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящее Соглашение. Соглашение, при условии, что порядок его акцепта соблюден Пользователем, считается заключенным в простой письменной форме в соответствии с п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.
2.4. Заключение настоящего Соглашения производится путем принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора (присоединения) в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.5. Фактом, подтверждающим акцепт (принятие) Пользователем оферты на заключение Соглашения, является совершение Пользователем действий по Регистрации Пользователя в Приложении, осуществлении Заказа и/или оплаты Билета(ов) на Мероприятие(ия) с помощью Приложения. Все указанное выше означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений.
2.6. Если иное прямо не предусмотрено иным соглашением между Сторонами, Компания не является организатором Мероприятий, продавцом каких-либо услуг. Компания действует в качестве комиссионера (агента) на основании договоров комиссии (агентских договоров), заключаемых с Исполнителями. Все права и обязательства вытекающие из факта проведения Мероприятий, а также оказания соответствующих услуг, возникают непосредственно между Пользователем и Исполнителем и/или третьими лицами. Если иное прямо не предусмотрено соглашением между Сторонами, Компания не несет ответственности за действительность и исполнимость указанных обязательств, в том числе за факт проведения Мероприятий и получение Пользователем необходимого уровня и качества услуг, удовлетворения личных потребностей и т.п. При этом в случае, если Пользователь осуществляет Заказ и приобретает Билет путем перечисления денежных средств Компании, Компания принимает на себя только обязательство выдать Пользователю Билет путем его отправки на адрес электронной почты, указанный Пользователем при Регистрации Пользователя.
2.7. Заключая Соглашение, Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передать свои права и обязанности по Соглашению любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Пользователя на перевод долга любому третьему лицу в соответствии со ст.362 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Пользователь не вправе передать свои права по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Компании

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

3.1. Компания вправе:
3.1.1. заблокировать доступ к Приложению для Пользователя, если он своими действиями или бездействием нарушает условия Соглашения, иные соглашения между Сторонами и положения законодательства Республики Беларусь.
3.1.2. Компания вправе без объяснения причин отказать Пользователю в оформлении Заказа и продаже Билета. При этом в случае, если Пользователем были перечислены денежные средства, Компания обязуется либо передать Билет, либо отказаться от передачи и вернуть Пользователю уплаченные денежные средства, по своему усмотрению без объяснения причин и оснований.
3.1.3. производить модификацию любого программного обеспечения Приложения, приостанавливать работу Приложения, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Приложению.
3.1.4. использовать данные Пользователя или иных лиц, информация о которых внесена Пользователем в Приложение, в маркетинговых целях. Пользователь гарантирует, что данные, внесенные Пользователем в Приложение, являются добровольно предоставленными им и третьими лицами, и третьи лица ознакомлены с условиями Соглашения.
3.1.5. направлять Пользователю и иным лицам, информация о которых внесена Пользователем в Приложение, информационные и рекламные сообщения, как по адресу электронной почты, так и по номеру мобильного телефона, сведения о которых содержатся в Приложении. Настоящим Пользователь дает согласие на получение подобной информации, также гарантирует, что аналогичное согласие предоставлено и лицами, сведения о которых Пользователь внес в Приложение.
3.1.6. произвести проверку данных Пользователя и иных лиц, указанных Пользователем, по своим критериям и критериям Исполнителей. Кроме того, Компания вправе требовать от Пользователя предъявления документов, удостоверяющих его личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих Пользователя, в случаях предусмотренных условиями соответствующих Мероприятий, либо законодательством Республики Беларусь. В случае непредставления документов, либо несоответствия сведений в них, Компания вправе отказать Пользователю в использовании Приложения и заблокировать его личный кабинет в Приложении и/или частично (полностью) ограничить функционал Приложения.
3.1.7. консультировать Пользователя в процессе оформления/подтверждения/оплаты Заказа и выдачи Билета. В том числе самостоятельно связываться с Пользователем с использованием указанного Пользователем адреса электронной почты.
3.1.8. выбирать самостоятельно и, по своему усмотрению, устанавливать способы и меры идентификации Пользователя в Приложении, а также сайте Приложения, серверах и т.п.
3.2. Компания обязана:
3.2.1. надлежащим образом исполнять свои обязательства по Соглашению.
3.2.2. предоставлять Пользователю всю имеющуюся у Исполнителя информацию о Мероприятии(ях).
3.2.3. информировать Пользователя о статусе Заказа и факте поступления оплаты за Билет. Фактом того, что Пользователь информирован, является факт направления электронного письма на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации в Приложении, содержащего подтверждающую информацию, и/или размещения соответствующей информации в личном кабинете Пользователя в Приложении.
3.2.4. вносить изменения в настоящее Соглашение путем публикации и доведения до всеобщего сведения путем размещения новой редакции на сайте Приложения.
3.2.5. не разглашать третьим лицам полученные в рамках исполнения Соглашения сведения.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь вправе:
4.1.1. выбирать из предложенных в Приложении способов способ оплаты Билета. При этом Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами осуществления выбранного им способа платежа.
4.1.2. получить информацию о Мероприятии в том объеме, который известен Компании.
4.1.3. требовать от Компании надлежащего исполнения условий Соглашения.
4.1.4. отказаться от участия в Мероприятии после оформления и оплаты Заказа на условиях Исполнителя. В этом случае Пользователь должен направить Компании по электронной почте kongri.tech@gmail.com запрос на возврат приобретенного им Билета не позднее 10 (десяти) рабочих дней до даты начала (проведения) Мероприятия. В этом случае Компания осуществляет возврат полной стоимости приобретенного Пользователем Билета (Билетов) за вычетом суммы комиссии (безусловно понесенных Исполнителем расходов), составляющей от 3% (три процента) до 6% (шесть процентов) от стоимости каждого Билета (Билетов). Иное может быть оговорено соглашением между Пользователем и Исполнителем. В случае, если запрос на осуществление Возврата направлен Пользователем позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до даты Мероприятия, возврат средств не осуществляется, если иное не оговорено дополнительно между Пользователем и Исполнителем в настоящем Соглашении или иным образом.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1. До момента заключения Соглашения, путем принятия его условий (акцептом оферты) ознакомится с текстом Соглашения.
4.2.2. предоставлять достоверную и по необходимости полную информацию при использовании Приложения и Регистрации Пользователя.
4.2.3. самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Пользователь несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, использованных им при оформлении Заказа.
4.2.4. ознакомиться с содержанием, условиями регистрации и порядком проведения Мероприятия, а также с дополнительными требованиями, предъявляемыми Исполнителем до оформления Заказа. В случае если Пользователю не полностью ясны какие-либо условия проведенияМероприятия, в том числе, порядок оплаты, Пользователь обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от использования Приложения, оформления Заказа и приобретения Билета.
4.2.5. ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Пользователь в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Пользователю может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретении билета) в случае нарушения установленных возрастных ограничений, без возмещения стоимости Билета.
4.2.6. оплатить в полном объеме самостоятельно или с помощью третьих лиц стоимость Заказа (Билета).

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Пользователь, желающий посетить Мероприятие, информация о котором размещена в Приложении, изучает информацию о Мероприятии или услуге в соответствующем разделе Приложения (странице).
5.2. Для оформления Заказа и приобретения Билета(ов) Пользователь должен совершить следующие действия:
5.2.1. с интернет-сайта Исполнителя и/или конкретного Мероприятия пройти (кликнуть) по ссылке (кнопке) указывающей на оформление (приобретение) Билета на Мероприятие.
5.2.2. зарегистрироваться в электронной форме Приложении, путем внесения требуемых электронной формой Приложения сведений и подтверждения их достоверности и правильности;
5.2.3. подтвердить корректность внесенных сведений и желание сделать Заказ и приобрести Билет нажатием кнопки «Оформить Заказ», в соответствующем интерфейсе Приложения;
5.2.4. после выбора способа оплаты, ввести необходимые данные в открывшемся интерфейсе платежной системы и произвести оплату путем нажатия кнопки «Оплатить»;
5.2.5. получить по указанной при Регистрации Пользователя электронной почте уведомление об успешном осуществлении оформлении оплаты по Заказу и сам Билет.
5.3. Компания подтверждает принятие и оформление Заказа путем отправки на электронный почтовый адрес Пользователя, указанный при оформлении Заказа, соответствующего сообщения (уведомления).
5.4. В случае если участие в Мероприятии является для Пользователя безвозмездным, а Исполнителем не установлено дополнительных требований для участия в Мероприятии, вместе с подтверждением оформления Заказа Компания направляет Пользователю сообщение с уведомлением о возможности участия в Мероприятии и Билет.
5.5. Моментом оплаты Заказа является момент поступления денежных средств на счет Компании. С данного момента у Компании возникает обязательство по предоставлению Пользователю Билета, который направляется на электронную почту Пользователя, указанную при Регистрации Пользователя.
5.6. В случае внесения за Пользователя платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Пользователя, и такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные указанными третьими лицами в интересах Пользователя и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Компанией.
5.7. Пользователь участвует в Мероприятии в соответствии с правилами, установленными Исполнителем.
5.8. В случае отмены, замены, запрета, переноса Мероприятия, после получения Компанией соответствующей информации от Исполнителя, последний в Приложении размещает информацию о порядке возврата денежных средств за Билеты.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Информация в Приложении в отношении Мероприятий, размещается и изменяется Исполнителем(ями). Компания не несет ответственности за точность, полноту, корректность, достоверность и качество любой информации, размещаемой Исполнителем(ями) в Приложении.
6.2. Ответственность по организации и проведению Мероприятия, в том числе связанную с отменой, заменой, запретом, переносом Мероприятия, его ненадлежащим качеством, причинением вреда, в том числе морального, вследствие ненадлежащего оказания услуг Исполнителем при проведении Мероприятия и др. несет Исполнитель. Возврат стоимости билетов, возмещение расходов, убытков, уплату денежной компенсации морального вреда и т.п. производит Исполнитель, Компания в одностороннем порядке без указания Исполнителя не имеет право производить указанный возврат денежных средств, а также выплату любых иных денежных средств в пользу Исполнителя.
6.3. Любые материалы, полученные с использованием Приложения, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск, на него возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования этих материалов. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любой ущерб, вызванный использованием Приложения, посещением Мероприятий и т.п.
6.4. Компания не дает гарантию, что:
6.4.1. Приложение будет соответствовать ожиданиям и требованиям Пользователя;
6.4.2. результаты, которые могут быть получены с использованием Приложения, в том числе и в связи с приобретением Билетов, будут правильными, корректными, достоверными, также и в части соответствия стоимости Билетов ожиданиям Пользователя;
6.4.3. Приложение будет работать непрерывно, безаварийно, быстро, надежно и без ошибок.
6.5. Приложение или его элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Приложения. В таком случае Компания не несет обязательств по уведомлению Пользователей или неполучению ими информации.
6.6. Компания не несет ответственности за несоблюдение Исполнителем условий проведения Мероприятий.
6.7. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением Заказов и приобретением Билетов. Пользователь несет единоличную ответственность за любую проблему, возникшую в процессе регистрации, оформления, подтверждения и оплаты Заказа. В подобном случае Компания не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой или халатностью Пользователя при использовании Приложения, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Внося при регистрации на Мероприятие и оформлении Заказа свои персональные данные в форму в Приложении, Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. Указанное согласие предоставляется пользователем Компании, а также Исполнителю.
7.2. Настоящим Пользователь подтверждает, что он передает свои персональные данные для обработки Компании и соответствующему Исполнителю и согласен на их обработку. Пользователь также уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Компанией и Исполнителем в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.3. Пользователь дает Компании и Исполнителю согласие на обработку следующих персональных данных:
7.3.1. фамилии, имени, отчества (в случае указания);
7.3.2. номеров контактных телефонов;
7.3.3. адреса электронной почты;
7.4. Целями обработки персональных данных является исполнение Компанией и Исполнителем настоящего Соглашения, а также проведение необходимых маркетинговых мероприятий и исследований.
7.5. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.6. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и соглашениями между Сторонами.
7.7. Регистрируясь на Мероприятие, размещенное в Приложении, Пользователь соглашается, что его персональные данные становятся доступны Исполнителям, являющимся организаторами (администраторами) данного Мероприятия.
7.8. Персональные данные обрабатываются до момента ликвидации Компании, либо до ликвидации Приложения (в зависимости от того, какое событие наступит позднее). Персональные данные обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном Исполнителем. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

8.1. Соглашения и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Республики Беларусь. Все возникающие споры разрешаются на основании законодательства Республики Беларусь.
8.2. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
8.3. Указанное в пункте 8.2 Соглашения сообщение направляется Компании в письменном виде посредством отправки по почте заказной почтовой корреспонденцией с уведомлением о вручении. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения о Пользователе.
8.4. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения, указанного в пункте 8.2 Соглашения сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 8.3 Соглашения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
8.5. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в срок, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Компании.

9. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ

9.1. Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу https://tibox.io/agreement/, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Компании заключить Соглашение с Пользователем, на указанных в тексте Соглашения условиях (договор присоединения). Таким образом, в соответствии с положениями ст.ст.405 и 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, текст Соглашения является публичной офертой.
9.2. Надлежащим акцептом этой оферты считается последовательное осуществление любым третьим лицом следующих действий: введение регистрационных данных при Регистрации Пользователяи подтверждение достоверности этих данных нажатием кнопки «Продолжить», «Оплатить Билет».
9.3. С момента нажатия в Приложении кнопки «Продолжить», либо «Оплатить Билет» соответственно и в случае верного последовательного выполнения всех указанных выше действий, Соглашение считается заключенным.
9.4. Соглашение может быть расторгнуто в любое время по инициативе любой из Сторон. Для этого Компания размещает уведомление о расторжении Соглашения в Приложении и/или направляет Пользователю соответствующее уведомление, с момента такого размещения/направления такого уведомления Соглашение считается расторгнутым.
9.5. Стороны соглашаются, что Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Соглашения в сети Интернет по адресу https://tibox.io/agreement/. Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями условий Соглашения путем использования Приложения. При несогласии с измененной версией Соглашения, Пользователь прекращает пользование Приложением.
9.6. Пользователь, не согласный с условиями Соглашения и/или с изменением условий Соглашения должен незамедлительно расторгнуть Соглашение.